FAQ



Im Dashboard beschwert sich das Plugin über nicht ausreichende Schreibrechte - was soll ich tun?

Wenn Du die untenstehende Fehlermeldung siehst, fehlen dem Plugin Schreibrechte auf seinen eigenen Ordner, um sich selbst automatisch updaten zu können. Ohne diese Rechte können nur manuelle - und damit aufwändigere und fehleranfällige - Updates durchgeführt werden.

Das Plugin benötigt dafür Schreibrechte auf alle Dateien in seinem eigenen Ordner.

Wende Dich bitte an Deinen Hoster oder setze die Schreibrechte per FTP-Zugriff auf 775 oder 777.


Welche Bildformate muss ich einstellen?

Sämtliche Formate von Standardbildern sollten quadratisch vorliegen. Die genauen Abmessungen/Einstellungen für den JTL-Shop finden Sie im Bereich Installation.


Warum werden mir keine Filter in der Artikelliste angezeigt?

Das kann mehrere Gründe haben.

  • Falls die Filter nur nach der Suche nicht angezeigt werden, liegt es ggf. an der von Dir verwendeten Suche. Die Standardsuche und JTL-Search sollten jedoch problemlos funktionieren.
  • Falls die Filter in bestimmten Kategorien oder immer fehlen, könnte es an Deinen Shop-Backend-Einstellungen liegen. Bitte prüfe:
    • Unter Storefront → Suche → Filter muss die Anzeige der entsprechenden Filter aktiviert sein.
    • Unter Storefront → Suche → Sucheinstellungen muss "Suche verfeinern ab" mit einem entsprechend niedrigen Wert gesetzt sein (Standard: 10). Bei weniger Artikeln in der Kategorie/Menge der Suchergebnisse werden sonst keine Filter gezeigt.

Warum wird im Footer bei den Zahlungsarten und Versandarten-Icons Text angezeigt?

In Version 1.04 des Plugins wird für die Icons automatisch ein Alt-Text generiert. Wenn Du also kein Icon gesetzt hast, aber trotzdem das Element anzeigst, taucht dieser Alt-Text auf.

Ab Version 1.05 werden die Icons ohne Bild ohne Dein Zutun komplett ausgeblendet.

Daher solltest Du die Zahlungs/Versand-Icons, die Du nicht verwendest, mit dem Auge ausblenden: