Funktionsübersicht

„Amazon Pay“ ermöglicht es Ihren Kunden, mithilfe ihrer in Amazon gespeicherten Adress- und Zahlungsdaten in Ihrem Shop einzukaufen.

So nutzen Sie die Vertrautheit des Benutzers mit Amazon, um Ihre Conversion-Rate zu verbessern und den Bestellvorgang zu beschleunigen.

„Amazon Pay“ ist ein eigener Checkout-Prozess, in dem der Kunde sowohl die Lieferadresse, als auch die Zahlungsweise aus seinen in Amazon gespeicherten Daten auswählen kann. Dabei wird für den Kunden optional ein Kundenkonto angelegt, insofern es noch nicht vorhanden ist.

• eigener Checkout-Prozess (keine „klassische“ Zahlungsart)

• verkürzter Checkout durch Auswahl von Lieferadresse, Versandart und Zahlungsart auf einer Seite (im Idealfall nur 3 Klicks vom Warenkorb zum Bestellabschluss)

Bei Amazon Pay werden an Amazon keine Informationen über den Warenkorb-Inhalt übermittelt. Lediglich der Gesamtwert des Warenkorbs wird zur Zahlungsabwicklung übermittelt.

Vorzüge des Plugins

„Amazon Pay“ bietet sowohl dem Kunden als auch Ihnen als Händler folgende Vorteile:

• Kunde kann in Amazon gespeicherte Adressen und Zahlungsarten nutzen.

• Keine Weitergabe von Warenkorbinhalten an Amazon (lediglich der Gesamtwert zur Zahlungsabwicklung)

• Automatisierte Steuerung des Bezahlvorgangs mit Amazon über die gewohnten Verarbeitungsschritte in der JTL-Wawi

• Express-Kauf-Funktion auf Detail- und Kategorieseite

• Backend zur Übersicht über Status von Amazon Pay-Zahlungen, sowie Möglichkeiten zum manuellen Eingriff

• Erstellung von Kundenkonten erleichtert durch Abfrage nur relevanter und benötigter Daten vom Kunden

• Anpassbares Design

Weitere Informationen zu Amazon Pay

Das Plugin selbst ist kostenlos. Für Sie als Händler fallen lediglich die Transaktionsgebühren von Amazon Pay an.

Gebühren: Bitte entnehmen Sie die zu zahlenden Gebühren den von Amazon bereitgestellten Informationen.

Ihre weiteren Vorteile:

• Aus Kundensicht: Sicheres Bezahlen (Einkäufe unterliegen dem A-bis-z-Garantie-Schutz)

• Aus Kundensicht: Schnelles Einkaufen (Zurückgreifen auf bei Amazon hinterlegte Versand- und Zahlungsweisen)

• Aus Kundensicht: Einfacher Login (kein weiteres Passwort erforderlich)

• Aus Anbietersicht: Anbieten einer vertrauten und geläufigen Login- und Checkout-Methode

• Aus Anbietersicht: Schutz vor Zahlungsausfällen

• Aus Anbietersicht: Inline-Checkout

Wichtiger Hinweis:
Amazon empfiehlt, dass Sie als Verkäufer innerhalb von 7 Tagen nach Autorisierung den Versand durchführen und bestätigen.
Ab 7 Tage nach Autorisierung dauert der Zahlungseinzug deutlich länger und hat eine erhöhte Wahrscheinlichkeit, fehlzuschlagen, wobei technisch ein Zahlungseinzug bis 30 Tage nach Autorisierung möglich ist.
Bitte klären Sie das im Einzelnen aber mit Ihrem Amazon Ansprechpartner, vor allem dann, wenn Sie grundsätzlich längere Zeiten zwischen Bestellung und Versand haben.

Beachten Sie hierzu aber auch die folgenden Konfigurationshinweise, da es auch Abwicklungsmethoden gibt, bei denen sofort bei Anlage der Bestellung die Zahlung vom Kunden an Sie erfolgt.

Systemvoraussetzungen und Hinweise

Die Systemvoraussetzungen des Plugins beschränken sich im Wesentlichen auf dieselben Systemvoraussetzungen, die der JTL-Shop ab Version 5 mitbringt.

Systemvoraussetzungen

• JTL Shop 5.0.0

• JTL Warenwirtschaft ab V.1.0

• PHP-Version mindestens 7.2

• jQuery Version mind. 1.12.4

Einleitung

Das Plugin wurde entsprechend der Konventionen von JTL-Software entwickelt und hält sich an die Shop-Standards.
Die Konfiguration des Plugins ist größtenteils innerhalb des Plugins mit hilfreichen Hinweisen versehen. Bitte nehmen Sie sich beim Einstellen des Plugins kurz die Zeit, die Hinweise zu lesen.

Installation

Das Plugin installieren Sie wie jedes andere JTL-Shop 5 Plugin. Es werden keine besonderen Schritte benötigt.

Konfiguration (Shop)

Nach der Installation können Sie das Plugin konfigurieren.

Diese Konfiguration erfolgt wie gewohnt über den Admin-Bereich, indem Sie das Plugin entweder direkt in der Sidebar aufrufen oder in der Plugin-Verwaltung auf den "Einstellungen"-Button klicken.

Das Plugin wird mit einer sinnvollen Standardkonfiguration ausgeliefert und weist Sie auf wichtige (zu beachtende oder noch fehlende) Einstellungen hin, wenn Sie das Plugin-Backend aufrufen.

Zu einer minimalen Konfiguration gehört jedoch:

• Eintragen der Seller-Central Zugangsdaten (Händlernummer, Region, Client-ID, Private/Public Key und Public Key ID)
• Seller Central konfigurieren (Händler-URL und Allowed JavaScript Origin)
• Zuordnung der Zahlungsart Amazon Pay zu mindestens einer Versandart
• Zur Live-Schaltung: Hidden-Button-Modus und Sandbox-Modus deaktivieren

Zahlungsart konfigurieren (optional)

Neben der Konfiguration im Backend des Plugins können Sie die Standard-Einstellungen für Zahlungsarten vornehmen, indem Sie im Admin-Bereich des Shops auf "Zahlungsarten" klicken und dort bei Amazon Pay auf "Bearbeiten" gehen.

Versandarten zuordnen

Gehen Sie im Shop-Admin-Bereich in den Bereich "Versand → Versandarten".
Fügen Sie hier Amazon Pay zu allen Versandarten hinzu, die bei Verwendung von Amazon Pay zur Verfügung stehen sollen.

Zugangsdaten konfigurieren

Sämtliche Zugangsdaten, die zur Verbindung Ihres Shops mit Ihrer Seller Central relevant sind finden Sie im Plugin-Backend im Tab "Einrichtung" zu finden.

Folgen Sie hier den Schritten der Reihe nach.

Einstellungen vornehmen

Die Einstellungen des Plugins finden Sie im Plugin-Backend im Tab "Einstellungen". Hier können Sie die Funktionsweise des Plugins detailliert beeinflussen.

Allgemein

Sandbox / Produktion

Hier schalten Sie um, ob Sie die Testumgebung oder die Produktiv-Umgebung ansprechen. Beachten Sie, dass im Sandbox-Modus keine echten Zahlungen erfolgen!

Hidden-Button-Modus

Wenn der Hidden-Button-Modus aktiviert ist, werden im Frontend Ihres Shops keine Buttons von Amazon angezeigt. Um auf einer Shop-URL die Buttons zu sehen, müssen Sie in diesem Modus ?lpa-show an die URL anhängen. (Zum Beispiel: https://www.solution360.de/warenkorb.php?lpa-show )

Dieser Modus bietet sich vor allem dann an, wenn Sie externe Entwickler Probleme bearbeiten lassen möchten, ohne dass normale Shop-Kunden das Plugin verwenden können.

Zahlungserfassung

Hier stellen Sie ein, wann der tatsächliche Zahlungseinzug vom Kunden an Ihr Amazon Konto erfolgen soll (der sogenannte "Capture").

Im Standard ist hier der Zahlungseinzug bei Bestelleingang ("Sofort-Capture") aktiviert, d.h. der Kunde zahlt sofort bei Anlage der Bestellung bzw. sobald die Autorisierung durch Amazon Pay erfolgt.
Sie haben auch die Möglichkeit, den tatsächlichen Zahlungseinzug erst dann zu vollziehen, wenn Sie die Ware versenden - entweder beim ersten Teilversand oder erst beim kompletten Versand.

Beachten Sie hierzu, dass es nur möglich ist, einen einzelnen Zahlungseinzug über die Gesamtsumme der Bestellung durchzuführen. Je nachdem, was Sie hier eingestellt haben, kommen die Bestellungen als bezahlt (bei Sofort-Capture) oder unbezahlt (bei anderer Option) in der Wawi an und Sie müssen entsprechend die Zahlungsart in der Wawi konfigurieren (siehe unten).

Template-Typ

Stellen Sie den Template-Typ ein, den Sie nutzen. Für neuere Shop 5 Templates sollte das "Nova" sein und nur bei älteren Templates "Evo". Der wesentliche Unterschied ist hier die Bootstrap- und Font-Awesome-Version. Außerdem steuert dies, wie die Fortschritt-Anzeige im Amazon Pay-Checkout gerendert wird.

Checkout

Packstation-Lieferadressen

Hiermit wählen Sie aus, ob das Plugin DHL-Packstationen in der Lieferadresse erlauben soll. Das Plugin versucht, Packstation-Adressen zu erkennen, indem es die von Amazon Pay gelieferte Adresse konkateniert und prüft, ob "Packstation" darin vorkommt.

Bei der Adressauswahl zur Account-Erstellung bzw. zur Angabe der Rechnungsadresse sind Packstations-Adressen unabhängig von dieser Einstellung immer ausgeschlossen.

Postfach-Lieferadressen

Hiermit können Sie - analog zu Packstation-Lieferadressen - auch Postfachadressen erlauben.

Kundenkonto anlegen

Hier können Sie auswählen, ob im Zuge von Bezahlen mit Amazon ein Kundenkonto für bis dato unbekannte Kunden angelegt werden soll oder nicht. 

Diese Einstellung trifft nicht zu, wenn der Kunde den Login mit Amazon-Button betätigt - dann wird immer auch ein Kundenkonto angelegt.

Diese Einstellung trifft auch dann nicht zu, wenn der Kunde bereits bekannt ist, dann wird er immer in sein existierendes Konto eingeloggt (u.a. auch deshalb, weil JTL-Shop keine Gastbestellungen für bereits existierende vollwertige Kundenkonten erlaubt).

Kommentarfeld einblenden

Das Kommentarfeld ist im Standard im Amazon Pay-Checkout nicht direkt eingeblendet, sondern erfordert, dass der Kunde aktiv einen Button drückt. Sie können diese Einstellung hier so anpassen, dass das Kommentarfeld immer sofort eingeblendet ist.

Hintergrund der Standardfunktion ist, dass weniger Inputfelder laut Studien besser für die Conversionrate sind, da so der Kunde weniger abgelenkt wird.

Pay-Button-Konfigurationen

Die 3 Button-Typen (Checkout, Express-Button Detailseite, Express-Button Kategorieseite) werden hier analog zueinander konfiguriert.

Button aktivieren

Hiermit schalten Sie den Button allgemein ein/aus. Diese Funktion gilt nur für die Express-Buttons.

Button Breite / Höhe

Wählen Sie hier die Größe der Buttons aus. Beachten Sie die Eingrenzung der validen Werte.

Diese Größe kann im Frontend durch das jeweilige Template und CSS von der Vorschau abweichen.

PHPQuery-Selektor

Hier stellen Sie den phpQuery-Selektor für das Einfügen des Buttons ein. phpQuery ist eine serverseitige Implementierung von jQuery-Funktionen und mithilfe dieser Selektoren können Sie die Buttons unabhängig vom eingesetzten Template und je nach Wunsch platzieren.

PHPQuery-Methode

Hier stellen Sie die phpQuery-Einfügemethode für das Einfügen des Buttons ein. Hier wählen Sie aus, wie der Button in das mit dem PQ-Selektor ausgewählte Element eingefügt wird. Eine Erklärung zur Bedeutung dieser Funktionen finden Sie z.B. hier: https://www.w3schools.com/jquery/jquery_dom_add.asp

Ausrichtung

Hier können Sie einstellen, ob der Button in seiner Zeile links, zentriert oder rechts ausgerichtet dargestellt wird.

Button-Vorschau

Hier sehen Sie, wie der Button mit den aktuell eingestellten Einstellungen aussieht.
Die Vorschau steht Ihnen aus technischen Gründen erst zur Verfügung, wenn Sie die Zugangsdaten konfiguriert haben.

Template-Standardwerte

Für manche Standard-Templates können Sie hier durch einen Klick automatisch die empfohlenen Werte setzen lassen. Dies sind jedoch nur Empfehlungen - bitte prüfen Sie in jedem Fall, ob und wie die Buttons in Ihrem Frontend dargestellt werden.

Beachten Sie, dass ein Klick auf den Button noch nicht die Einstellungen speichert. Bitte speichern Sie die Einstellungen manuell.

Login-Button-Konfigurationen

Die Einstellunge zum Login-Button sind analog zu den Pay-Buttons zu verstehen.

Button aktivieren

Hiermit schalten Sie den Button allgemein ein/aus.

Button Breite / Höhe

Wählen Sie hier die Größe des Buttons aus. Beachten Sie die Eingrenzung der validen Werte.

Diese Größe kann im Frontend durch das jeweilige Template und CSS von der Vorschau abweichen.

PHPQuery-Selektor

Hier stellen Sie den phpQuery-Selektor für das Einfügen des Buttons ein. phpQuery ist eine serverseitige Implementierung von jQuery-Funktionen und mithilfe dieser Selektoren können Sie die Buttons unabhängig vom eingesetzten Template und je nach Wunsch platzieren.

PHPQuery-Methode

Hier stellen Sie die phpQuery-Einfügemethode für das Einfügen des Buttons ein. Hier wählen Sie aus, wie der Button in das mit dem PQ-Selektor ausgewählte Element eingefügt wird. Eine Erklärung zur Bedeutung dieser Funktionen finden Sie z.B. hier: https://www.w3schools.com/jquery/jquery_dom_add.asp

Ausrichtung

Hier können Sie einstellen, ob der Button in seiner Zeile links, zentriert oder rechts ausgerichtet dargestellt wird.

Button-Vorschau

Hier sehen Sie, wie der Button mit den aktuell eingestellten Einstellungen aussieht.
Die Vorschau steht Ihnen aus technischen Gründen erst zur Verfügung, wenn Sie die Zugangsdaten konfiguriert haben.

Experteneinstellungen

Autorisierungsverarbeitung

Hier können Sie einstellen, in welcher Form die Autorisierung, also die Zahlungsfreigabe von Amazon Pay, gesteuert werden soll. (Die Autorisierung ist nicht dasselbe wie der eigentliche Zahlungseinzug!)

Sie können wählen zwischen der optimierten Autorisierung oder der rein synchronen Autorisierung.

Bei der optimierten Autorisierung versucht das Plugin zunächst eine synchrone Autorisierung, also innerhalb von wenigen Sekunden eine Bestätigung oder Ablehnung der Autorisierung von Amazon Pay zu erhalten. Nur wenn Amazon Pay diese Entscheidung nicht innerhalb des Zeitfensters treffen kann, wechselt das Plugin auf eine asynchrone Autorisierung und speichert den Status vorerst als "Pending" ab.
Bei synchroner Autorisierung erfolgt kein Wechsel auf eine asynchrone Autorisierung. Stattdessen werden Fälle, die nicht im kurzen Zeitfenster entschieden werden können wie abgelehnte Autorisierungen behandelt.

Vorteile/Nachteile "Optimiert":

• Vorteil: Die Akzeptanzrate von Kunden ist höher als bei rein synchroner Autorisierung.
• Nachteil: Sie haben im Shop ggf. Pending-Bestellungen, welche Sie noch nicht in der Wawi sehen, solange deren Status nicht auf akzeptiert wechselt. Im Falle einer Ablehnung einer Pending-Bestellung muss der Kunde ggf. tätig werden und eine andere Zahlungsart in Amazon Pay wählen oder wird ggf. komplett abgelehnt, sodass er sich mit Ihnen über alternative Zahlungswege einigen muss.

Vorteile "Synchron":

• Vorteil: Sie haben nie Pending-Bestellungen im System. Alle Bestellungen, die Sie im Shop haben, haben Sie auch in der Wawi und alle sind autorisiert.
• Nachteil: Die Akzeptanzrate von Kunden ist niedriger, da auch potentiell akzeptierte Kunden abgelehnt werden, wenn die Entscheidung nicht schnell genug getroffen werden kann.

Rechnungsadresse aus Amazon nutzen

Hier können Sie einstellen, ob das Plugin die Rechnungsadresse des Kunden aus dem Shop (das ist auch die Adresse, die der Kunde bei Neukontoanlage auswählt) oder die Adresse, die bei Amazon hinterlegt ist, für die Bestellung verwendet.

Die bei Amazon hinterlegte Rechnungs-Adresse kann der Kunde nicht im Shop ändern. Gibt er eine andere Adresse an, wird diese lediglich in seinem Kundenkonto hinterlegt, aber nicht in der Bestellung verwendet, wenn diese Option aktiv ist.

Passwortabfrage bei existierendem Konto

Hier stellen Sie ein, ob bei nicht-eingeloggten, vollwertigen (Nicht-Gast-)Kunden, die sich per Amazon einloggen (zum Bezahlen oder nur per Login) und dem Plugin noch nicht bekannt sind, zunächst das Passwort des Shop-Kontos abgefragt wird.

Diese Einstellung sollten Sie nur deaktivieren, wenn es unbedingt notwendig ist.

Cronverarbeitung

Das Plugin kann regelmäßig versuchen, unvollständig bearbeitete Zahlungsobjekte (Bestellungen, Autorisierungen, Zahlungseinzüge und Erstattungen) proaktiv gegen Amazon Pay zu aktualisieren.

Imgrunde dient dies als Fallback, falls die Instant Payment Notifications (Nachrichten von Amazon Pay an Ihre Händler-URL) aus irgendeinem Grund nicht funktionieren oder nicht nutzbar sind.

Diese Verarbeitung können Sie wahlweise beim Wawi-Abgleich, beim Lauf des Aufgabenplaners ausführen lassen oder komplett deaktivieren.

Die Ausführung passiert maximal 1 Mal pro Stunde.

Vorteile/Nachteile bei "Wawi-Abgleich":

• Vorteil: Funktioniert ohne weitere Einstellungen.
• Nachteil: Da dieser Vorgang am Ende des Wawi-Abgleichs eingereiht ist, verlängert er den Wawi-Abgleich mitunter erheblich. Dies kann in Extremfällen bis zu einem Timeout des Wawi-Abgleichs führen.

Vorteile/Nachteile bei "Aufgabenplaner":

• Vorteil: Der Job wird asynchron wie auch die anderen Cronjobs (wie z.B. auch Exporte) ausgeführt und wirkt sich nicht negativ auf den Wawi-Abgleich aus.
• Nachteil: Cronjobs müssen in Ihrem Shop korrekt konfiguriert sein.

Vorteile/Nachteile bei "aus":

• Vorteil: Ihr Server wird weniger ausgelastet. Sie brauchen weder Cronjobs zu konfigurieren, noch haben Sie eine Auswirkung auf den Wawi-Abgleich.
• Nachteil: Setzt voraus, dass Instant Payment Notifications einwandfrei und durchgehend funktionieren und dass Sie nur einen Shop in Ihrem Amazon Pay-Konto angebunden haben (da Sie nur eine einzige Händler-URL in der Seller Central konfigurieren können). 

In Zahlungsartauswahl ausblenden

Hier können Sie die Anzeige von Amazon Pay bei den normalen Zahlungsarten ausblenden.

Wenn Sie Amazon Pay nicht ausblenden, funktioniert es innerhalb des Checkouts wie eine normale Zahlungsart.
Das heißt, der Kunde wird, wenn er erst hier Amazon Pay auswählt, nicht in den Amazon Pay-Checkout umgeleitet und muss auch nicht seine Daten neu eingeben. Stattdessen wird die Rechnungsadresse und Lieferadresse genutzt, die er im JTL-Checkout eingegeben hat.
Nach dem Klick auf "Zahlungspflichtig Bestellen" wird er zu Amazon Pay weitergeleitet, wo er nur noch sein Zahlungsinstrument auswählen kann.
Erst nach erfolgreicher Auswahl des Zahlungsinstruments auf Amazon Pay-Seite, wird er in den Shop zurückgeleitet und die Bestellung erzeugt.
Diese Funktion nennt sich "Additional Payment Button" und wird ab Version 1.1.0 unterstützt.

Zahlungseingang automatisch setzen

Hier können Sie das automatische Setzen des Zahlungseingangs deaktivieren. Sie sollten diese Option nur deaktivieren, wenn die Zahlungseingänge bei Ihnen anders gesetzt werden (z.B. bei manuellen Prozessen oder falls die das JTL-Zahlungsmodul zum Zahlungsabgleich nutzen).

Abweichende Währung erlauben

Steuert, ob der Kunde mit einer anderen Währung als der Währung Ihres Amazon Kontos (für Händler aus der DACH-Region im Allgemeinen Euro) bezahlen kann. Wenn diese Funktion deaktiviert ist, wird der Kunde beim Betreten des Amazon Pay-Checkout automatisch auf die Währung Ihres Amazon Kontos umgeleitet. Ist die Einstellung aktiviert, wird der Kunde nur dann auf eine andere Währung geleitet, falls er aktuell eine nicht von Amazon unterstützte Währung aktiviert hat. Ansonsten kann er mit der aktiven Währung den Bestellvorgang durchführen.

Die von Amazon grundsätzlich unterstützten Währungen sind:

Alexa Versandbenachrichtigungen

Wenn Sie diese Option aktivieren, sendet das Plugin automatisch eine Alexa-Versandbenachrichtigung, wenn eine Amazon Pay-Bestellung versendet wurde. Diese kann der Kunde empfangen, wenn er ein Alexa-Konto hat.

Achtung: diese Funktion funktioniert nur dann, wenn der Carrier-Code, mit dem Sie versenden, auf einen Amazon Pay-Carrier-Code gemappt werden kann und wenn Sie eine Trackingnummer am Lieferschein gesetzt haben. Ansonsten bleibt diese Funktion einfach ohne Effekt.

Referenz-ID an Bestellkommentar anhängen

Wenn Sie diese Option aktivieren, wird die Referenz-ID (Charge-Permission-ID) wie im alten Plugin immer an den Bestellkommentar angehängt. Die Referenz-ID steht Ihnen jedoch auch immer im Auftragsattribut "AmazonPay-Referenz" zur Verfügung.

Zwischen Test- und Live-Modus wechseln

Sie stellen das Plugin zwischen Test- ("Sandbox") und Live-Modus ("Produktion") um, indem Sie die entsprechende Einstellung im Reiter "Einrichtung" umschalten.

Sie erkennen einen aktiven Sandbox-Modus daran, dass die Buttons und Adress- bzw. Zahlungsartwidgets im Shop mit einem "S" markiert sind. Sandbox-Modus Zahlungsobjekte beginnen in Ihren IDs jeweils mit "S..." während Produktion-Modus Zahlungsobjekte IDs haben, die mit "P..." beginnen.

Konfiguration (Wawi)

Zahlungsart einrichten

In der Wawi müssen Sie eine Zahlungsart für Amazon Pay anlegen. Dies können Sie unter

Diese muss den Namen "Amazon Pay" haben, damit die Wawi die Zuordnung korrekt vornehmen kann.

Die weiteren Einstellungen hängen davon ab, wie Sie die Zahlungserfassung im Plugin im Shop konfiguriert haben.

Mit Sofort-Capture

Haben Sie bei der Zahlungserfassung im Plugin "Bei Bestelleingang (Sofort-Capture)" aktiviert, sollten Sie den Haken "Auslieferung vor Zahlungseingang möglich" deaktivieren, da die Bestellungen immer als bezahlt im Shop ankommen sollten. Nicht bezahlte Bestellungen deuten in dem Fall darauf hin, dass eine nicht-autorisierte Bestellung vom Shop in Ihre Wawi gelangt ist oder irgendwas beim Versuch des Zahlungseinzugs nicht geklappt hat (z.B. API von Amazon Pay vorübergehend nicht erreichbar). Solche Bestellungen sollten nicht ausgeliefert werden, da Sie keine Zahlung dafür eingezogen haben und ggf. auch nicht mehr einziehen können!

Ohne Sofort-Capture

Haben Sie bei der Zahlungserfassung im Plugin nicht "Bei Bestelleingang (Sofort-Capture)" aktiviert, müssen Sie den Haken "Auslieferung vor Zahlungseingang möglich" aktivieren, da alle Bestellungen zunächst als nicht bezahlt in der Wawi ankommen. Erst nach dem Versand (je nach Konfiguration im Plugin beim ersten Teilversand oder beim kompletten Versand) der Bestellung wird der eigentliche Zahlungseinzug gegen Amazon Pay ausgelöst. Nach entsprechender Rückmeldung des erfolgreichen Zahlungseinzugs durch Amazon Pay wird dann erst der Zahlungseingang gesetzt.

Auftragsattribute anlegen

Der Shop übermittelt die Amazon Pay-Order-Referenz in einem Auftragsattribut. Dieses Attribut können Sie aber nur sehen, wenn Sie es in der Wawi angelegt haben.

Legen Sie dazu ein Auftragsattribut namens "AmazonPay-Referenz" an.

Bei dieser Referenznummer handelt es sich um die ID, die die gesamte Bestellung ("Order") auf Amazon Pay-Seite hat. Diese finden Sie auch im Plugin-Backend wieder, bzw. in der Seller-Central als "Amazon-Referenznummer".

Artikelausschluss konfigurieren

Bestimmte Artikel sind von der Bezahlung mit Amazon Pay ausgeschlossen. Bitte ziehen Sie diesbezüglich die AGB von Amazon / Amazon Pay zu Rate.

Um diese Anforderung seiten Amazon Pay umsetzen zu können, können Sie in der JTL-Wawi an entsprechenden, ausgeschlossenen Artikeln das Funktionsattribut exclude_amapay auf 1 setzen, oder Sie können auch ganze Kategorien ausschließen, indem Sie das Kategorie-Attribut exclude_amapay auf 1 setzen.

Sobald ein solcher Artikel (oder ein Artikel aus solch einer Kategorie) im Warenkorb des Kunden liegt, werden die Pay-Buttons automatisch ausgeblendet.

Betrieb

Standardablauf

Hier ist kurz zum Verständnis der Ablauf/Lebenszyklus einer mit Amazon Pay bezahlten Bestellung beschrieben.

Mit Sofort-Capture

1. Der Kunde wählt Amazon Pay im Shop aus.
2. Der Kunde gelangt in den Amazon Pay Checkout.
3. Der Kunde muss anhand einer Checkbox bestätigen, dass die Zahlung sofort mit Aufgabe der Bestellung erfolgt und bestellt zahlungspflichtig.
4. Das Plugin autorisiert die Bestellung gegen Amazon Pay. Bei erfolgreicher Autorisierung wird automatisch ein Zahlungseinzug über den Gesamtbetrag der Bestellung ausgelöst.
5. Das Plugin legt die Bestellung und den Zahlungseingang im Shop an.
6. Die Wawi holt die Bestellung und den Zahlungseingang ab. Die Bestellung ist im Status bezahlt = ja.
7. Sie versenden die Bestellung.

Ohne Sofort-Capture

1. Der Kunde wählt Amazon Pay im Shop aus.
2. Der Kunde gelangt in den Amazon Pay Checkout.
3. Der Kunde bestellt zahlungspflichtig.
4. Das Plugin autorisiert die Bestellung gegen Amazon Pay. Die Autorisierung ist bei Erfolg im Status "Open". Es wird noch keine Zahlung eingezogen.
5. Das Plugin legt die Bestellung ohne Zahlungseingang im Shop an.
6. Die Wawi holt die Bestellung ab. Die Bestellung ist unbezahlt.
7. Sie versenden die Bestellung.
8. Das Plugin erkennt den Versand und löst den Zahlungseinzug über den Gesamtbetrag der Bestellung gegen Amazon Pay aus.
9. Amazon Pay meldet den erfolgreichen Zahlungseinzug an das Plugin. Das Plugin setzt den Zahlungseingang im Shop.
10. Die Wawi holt den Zahlungseingang ab. Die Bestellung ist im Status bezahlt = ja.

Storno

Wie sie einen Storno behandeln müssen, hängt davon ab, ob Sie Sofort-Capture nutzen oder nicht.

Mit Sofort-Capture / Bereits bezahlte Bestellung

Da in diesem Fall die Zahlung schon erfolgt ist, kann das Plugin die Bestellung nicht mehr gegen Amazon Pay abbrechen. Sie müssen dann ins Plugin-Backend gehen, die entsprechende Bestellung heraussuchen und manuell erstatten.

Ohne Sofort-Capture / Noch nicht bezahlte Bestellung

Das Plugin erkennt den Storno-Vorgang automatisch und bricht die Bestellung gegen Amazon Pay ab.

Retouren / Erstattungen

Erstattungen müssen immer manuell über das Plugin-Backend erfolgen.

Sie können (Teil-)Erstattungen über die Bestellübersicht im Plugin-Backend durchführen.
Suchen Sie dazu die Bestellung über die Amazon-Referenznummer oder über die Shop-Bestellnummer, öffnen Sie die Detailansicht und geben Sie bei der zu erstattenden Zahlung den gewünschten Betrag ein. Drücken Sie dann auf Erstatten. Das Plugin führt die Erstattung nach einer Bestätigungsnachfrage aus.

Wir empfehlen Ihnen allgemein, Vorgänge bezüglich mit dem Plugin durchgeführter Bestellungen auch im Plugin-Backend durchzuführen und nicht in der Seller Central.
Sie können zwar grundsätzlich alle Operationen auch direkt in der Seller Central erledigen, aber da das Plugin ggf. neu erstellte Zahlungsobjekte (Autorisierungen, Zahlungseinzüge und Erstattungen) nicht kennt, ignoriert es diese, was unter Umständen zu einem unvollständigen Bild im Plugin-Backend führt.

Manueller Eingriff

Sie können über das Plugin-Backend jederzeit den Status von Bezahlvorgängen sehen und ggf. manuell in diese eingreifen.

Sie haben jeweils entsprechende Buttons in der Spalte "Aktion".

Mit dem Refresh-Button bringen Sie das Plugin dazu, aktiv die gesamte Zahlung neu von Amazon Pay zu aktualisieren, um den aktuellsten Stand zu haben.

Mit dem Stift-Button können Sie sich die Details zum Zahlungsvorgang ansehen.

Individualisierung

Sie können zur Anpassung an Ihr verwendetes Template die Templates des Plugins mit Ihren eigenen Templates überschreiben und um eigene CSS-Styles erweitern.

CSS-Styles

Um eigene CSS-Styles zu laden, können Sie eine CSS-Datei mit dem Namen lpa_custom.css in folgendem Pfad ablegen:

<Pfad-zum-Shop>/plugins/s360_amazonpay_shop5/frontend/template/css/lpa_custom.css

Diese CSS-Datei wird zusätzlich zur Standard-CSS-Datei des Plugins, aber nach dieser, geladen. Sie können dort also Styles überschreiben, wie es für Sie notwendig ist.

Template-Dateien

Sie können die folgenden Template-Dateien ersetzen, in dem Sie eine Datei mit dem Namen *_custom.tpl anlegen. Diese Dateien werden dann anstelle der originalen .tpl-Datei geladen.

FAQ

Ist das Plugin mehrsprachenfähig? Worauf muss ich achten?

Ja, das Plugin unterstützt in der Storefront unbegrenzt Sprachen.

Da wir im Auslieferungszustand nur Deutsch und Englisch vollständig mitliefern, müssen Sie beim Einsatz weiterer Fremdsprachen die fehlenden Plugin-Sprachvariablen ergänzen.

Diese finden Sie in der Pluginverwaltung unter dem "Sprachvariablen"-Link in der Zeile des Plugins.

Das Backend des Plugins steht in Deutsch und Englisch zur Verfügung.

Wie kann ich mehrere Shops am selben Amazon Pay-Account betreiben?

Wir raten Ihnen davon ab, mehrere Shops an einem Amazon Pay-Account zu betreiben, weil es schwierig ist, das Branding auf Seite von Amazon Pay ebenfalls getrennt zu gestalten.

Nutzen Sie wann immer möglich für jeden Shop ein eigenes Amazon Pay-Konto.

Nichtsdestotrotz ist es theoretisch technisch folgendermaßen möglich:

• Entfernen Sie in der Seller-Central die Händler-URL, damit Amazon Pay keine IPNs an einen der Shops sendet (nicht kritisch, aber es kann zu vermehrten Logmeldungen wegen unbekannter IPNs kommen)
• Stellen Sie sicher, dass in allen Shops eine Cronjob-Methode aktiviert ist und die Cronjobs auch regelmäßig zur Ausführung kommen (je nach Einstellung durch regelmäßigen Wawi-Abgleich, beispielsweise über den Worker, oder über regelmäßiges Aufrufen des JTL-Shop-internen Aufgabenplaners)

Auf den Buttons wird kein Text / seltsame Zeichen dargestellt - was kann ich tun?

Dieses Problem kann mit dem Consentmanager von consentmanager.de zusammenhängen.
Nutzen Sie hier bitte das "recommended" Snippet und nicht die Betaversion oder verwenden Sie eine andere Lösung.

Changelog

v1.1.0 (Juni 2021)

• Feature: "Additional Payment Button" - Amazon Pay funktioniert jetzt, wenn es im Standard-Checkout als Zahlungsart ausgewählt wird, wie eine reguläre Zahlungsart, ohne den Standard-Checkout zu verlassen und ohne dass der Kunde seine Adressdaten neu eingeben muss.
• Verbesserung: Kompatibilität zum Flexmenü / Dropper von Kreativkonzentrat erhöht.

v1.0.5 (Mai 2021)

• Bugfix: Artikelabhängige Versandkosten wurden u.U. nicht berücksichtigt.

v1.0.4 (April 2021)

• Verbesserung: Unerwarteter Aufruf des Checkout-Return Controllers verursacht keinen Error 500 mehr, sondern leitet Kunden zurück zum Warenkorb
• Verbesserung: Hooks und Events für Drittanbieter-Plugins, die Preismanipulationen vornehmen wollen, eingeführt.
• Bugfix: Kundengruppeneinschränkung in den Zahlungsart-Einstellungen wirkte sich nicht auf die Anzeige der Amazon Pay-Buttons aus.

v1.0.3 (März 2021)

• Bugfix: Es war möglich mit von Amazon Pay ausgeschlossenen Artikeln im Warenkorb in den Amazon Pay-Checkout zu gelangen (aber der Kunde kann die Bestellung dort nicht abschließen).

• Verbesserung: Hinweis zum und Anzeige des zulässigen JavaScript Ursprung, welcher aus KYC-Gründen in der Seller Central gepflegt werden muss.

v1.0.2 (Januar 2021)

• Verbesserung: Workaround für Bug in JTL-Shop 5.0.0, der dazu führt, dass Frontendlinks von über den Extension Store installierten Plugins nicht aufrufbar sind, solange man den Cache nicht leert.

v1.0.1 (Januar 2021)

• Verbesserung: Tooltip-Icon rendert erst dann, wenn auch der Amazon Pay-Button rendert.
• Verbesserung: JS-Error wird vermieden, wenn Amazon Pay-Script durch Drittanbieter blockiert wird.
• Verbesserung: Bessere Instanziierung der Plugin-Klasse, um ggf. Konflikte mit anderen Plugins zu vermeiden.
• Bugfix: Fehler im Checkout bei fehlender AGB- oder WRB-Eigene-Seite
• Bugfix: Fehlermeldung bei blockiertem Login (wenn Nutzerkonto blockiert ist) ist fehlerhaft
• div. Codeoptimierungen

v1.0.0 (Dezember 2020)

• Initiales Release

Support und Kontakt

siehe Support und Kontakt